Фирмата не е “празна кутия”, която отразява състоянието на пазарите, в които тя действа. Зад всяка пазарна ситуация, в която фирмата попада, стоят конкретни решения и действия на мениджърите й. В този смисъл, фирмата не е пасивен, а активен участник в пазарния процес. За да има определено място на пазара, мениджърите на фирмата са осъществили анализ на този пазар и взаимоотношенията на фирмата с другите фирми.

 

След анализа, мениджърите са съставили очаквания за бъдещото представяне на фирмата, предприели са определени действия и са успели да запазят положителния ефект от тези действия за по-продължителен период от време или да неутрализират негативния ефект.

 

Междувременно, мениджърите са успели (или не) да удовлетворят очакванията на собствениците, съумели са да балансират между различните очаквания на собствениците – краткосрочни и дългосрочни очаквания, миноритарни и мажоритарни собственици на фирмата. Накрая, мениджърите са получили възнаграждение за успехите си (или порицание за неуспехите си). Това възнаграждение може да се припокрива с постигнатото споразумение със собствениците на фирмата, а може и да не се покрива.